Politique cookies
Inventaire exhaustif des cookies et technologies de stockage utilisés par la plateforme, en application de l’article 82 de la loi Informatique et Libertés et des lignes directrices de la CNIL.
En vigueur depuis le 16 août 2026 Version 1.0
1. Notre principe
Aucun bandeau de consentement n’est affiché, et c’est volontaire : la plateforme ne dépose aucun traceur de mesure d’audience, de publicité, de réseau social ou de profilage. Les seuls traceurs utilisés sont strictement nécessaires à la fourniture du service que vous demandez expressément — vous connecter, rester connecté, et empêcher les inscriptions automatisées. Ces traceurs sont exemptés de consentement au sens de l’article 82 de la loi Informatique et Libertés, ce qui n’exonère pas de vous en informer : c’est l’objet de cette page.
Afficher une demande de consentement pour ces seuls traceurs serait trompeur, puisqu’un refus rendrait le service inutilisable. Si un outil non essentiel devait un jour être ajouté, un mécanisme de recueil du consentement conforme (accepter, refuser, personnaliser, avec blocage avant choix) serait mis en place au préalable.
2. Traceurs réellement déposés
| Nom | Type | Finalité | Durée | Statut |
|---|---|---|---|---|
| crm_session | Cookie interne, déposé par app.visitech.fr | Maintien de votre session authentifiée. Ne contient qu’un jeton aléatoire, aucune donnée personnelle. Attributs HttpOnly, Secure et SameSite=Lax : inaccessible au JavaScript et non transmis depuis un autre site. | 12 heures (durée de session, paramétrable), supprimé à la déconnexion | Strictement nécessaire — exempté de consentement |
| nuxt-color-mode | Stockage local (localStorage), interne | Mémorise que l’interface s’affiche en thème clair. Aucune lecture à des fins de suivi, aucune transmission à un tiers. | Persistant jusqu’à effacement des données du navigateur | Préférence d’affichage — exempté de consentement |
3. Services tiers chargés à la demande
Ces services ne sont chargés que sur les écrans où leur fonction est nécessaire, et jamais sur les pages de simple consultation. Ils peuvent déposer leurs propres traceurs techniques ou de sécurité.
| Service | Chargé sur | Finalité | Statut |
|---|---|---|---|
| hCaptcha (Intuition Machines, Inc.) | Formulaires publics uniquement : inscription, activation de compte, mot de passe oublié | Vérifier qu’un formulaire est rempli par une personne et non par un robot. Peut utiliser des traceurs de sécurité et transmet votre adresse IP à l’éditeur du service. | Mesure de sécurité nécessaire au service demandé — exemptée de consentement |
| Google Maps Platform | Écrans de saisie d’adresse et cartes de l’espace connecté, saisie d’adresse à l’inscription technicien | Autocomplétion d’adresse, affichage cartographique et calcul des trajets. Google peut déposer des traceurs techniques et reçoit votre adresse IP. | Fonctionnalité expressément demandée par l’utilisateur — chargée uniquement à l’ouverture de l’écran concerné |
| Google Fonts | Toutes les pages | Distribution des polices de caractères de l’interface. Ne dépose pas de cookie, mais transmet votre adresse IP à Google. | Ressource d’affichage — l’auto-hébergement des polices est à l’étude pour supprimer cette connexion externe |
4. Ce que nous n’utilisons pas
À la date de publication de cette page, la plateforme ne comporte :
- aucun outil de mesure d’audience (Google Analytics, Matomo, Plausible ou équivalent) ;
- aucun traceur publicitaire, de reciblage ou de profilage ;
- aucun bouton ni pixel de réseau social ;
- aucun outil de session replay ou de carte de chaleur ;
- aucun cookie déposé par une régie ou un courtier en données.
5. Contrôler les traceurs
Vous pouvez à tout moment supprimer les cookies et le stockage local depuis les réglages de votre navigateur. La suppression du cookie crm_session vous déconnecte de la plateforme : c’est l’équivalent d’une déconnexion manuelle. Le blocage complet des cookies rend la connexion impossible.
Les notifications push, lorsqu’elles sont activées, reposent sur une autorisation de votre navigateur, distincte des cookies : elle se retire depuis les réglages du site dans votre navigateur.
Pour toute question sur cette politique : À COMPLÉTER — EMAIL RGPD.