Arnaques à la rénovation énergétique : les reconnaître et s’en protéger

Ce que dit la loi sur le démarchage

Depuis 2020, toute prospection par téléphone pour vendre des travaux d’économies d’énergie ou des équipements d’énergie renouvelable est interdite, que vous soyez inscrit ou non sur une liste d’opposition. La seule exception concerne un contrat déjà en cours avec l’entreprise.

La loi n° 2025-594 du 30 juin 2025 contre toutes les fraudes aux aides publiques a étendu cette interdiction à la prospection par SMS, courriel et réseaux sociaux, et aux travaux d’adaptation du logement. Elle oblige aussi les sites qui proposent des travaux de rénovation énergétique à renvoyer vers le service public France Rénov’.

Les huit signaux d’alerte

• Un appel, un SMS ou un message non sollicité qui propose un audit, un diagnostic ou des travaux « gratuits ».
• Un vendeur qui se dit agréé, mandaté ou envoyé par l’État, la mairie, un fournisseur d’énergie ou l’Anah.
• Une offre « à 1 euro » ou « entièrement financée » sans devis détaillé : le barème des aides ne permet presque jamais une prise en charge totale.
• Une pression pour signer le jour même, avec une « offre qui expire ce soir ».
• Une demande d’acompte, de chèque ou de signature d’un prêt avant la fin du délai de rétractation.
• Une demande de vos identifiants France Rénov’, impots.gouv ou FranceConnect : ne les communiquez jamais. Le compte d’aide se crée personnellement, un mandataire ne peut pas le faire à votre place.
• Une entreprise introuvable dans l’annuaire officiel des professionnels RGE.
• Un devis qui ne mentionne ni le montant de la prime CEE, ni le taux de TVA, ni la marque et la référence du matériel, ni la date de la visite préalable.

Vous avez signé : que faire ?

1. 1

   Rétractez-vous dans les 14 jours

   Pour un devis signé à domicile ou à distance, le délai de 14 jours calendaires commence le lendemain de la signature. Envoyez le formulaire de rétractation joint au contrat ou une lettre recommandée avec accusé de réception ; vous n’avez pas à vous justifier.

2. 2

   Ne payez rien les 7 premiers jours

   Après une vente à domicile, aucun paiement ni acompte ne peut être exigé pendant les sept jours qui suivent la signature.

3. 3

   Vérifiez le crédit associé

   Si un prêt a été signé pour financer les travaux, il est résolu avec le contrat principal lorsque vous vous rétractez.

4. 4

   Signalez l’entreprise

   Déposez un signalement sur SignalConso, le service de la DGCCRF. Votre conseiller France Rénov’ peut aussi vous orienter, gratuitement.

Les bons réflexes avant tout projet

C’est vous qui choisissez l’entreprise, pas l’inverse : demandez plusieurs devis à des artisans RGE, vérifiez leur certification sur l’annuaire officiel et estimez vos aides de façon indépendante avant de comparer les offres.

Questions fréquentes

Sources officielles

• Loi n° 2025-594 du 30 juin 2025 contre toutes les fraudes aux aides publiques
• economie.gouv.fr — rénovation énergétique : éviter les arnaques
• Service-public.fr — devis de travaux et délai de rétractation
• SignalConso — signaler un problème à la DGCCRF
• France Rénov’ — annuaire des professionnels RGE
• Anah — Les aides financières en 2026 (édition septembre 2026)

Montants calculés avec le barème en vigueur par le moteur du simulateur Visitech. Ils sont donnés à titre indicatif : seule l’instruction de votre dossier fixe le montant définitif.

Pour aller plus loin

• Vérifier qu’un artisan est RGE
• Travaux à 1 euro : la réalité
• La prime CEE

Autres articles

• Se protégerTravaux à 1 euro en 2026 : ce que couvrent vraiment les aides
• Comprendre les aidesPompe à chaleur : ce que le budget 2027 prévoit pour MaPrimeRénov’
• DémarchesCoup de pouce Chauffage : la pompe à chaleur doit être agréée depuis le 1er septembre 2026